Пользовательское соглашение

редакция от 10 марта 2026 Настоящий документ «Пользовательское соглашение» (далее – «Соглашение») представляет собой предложение индивидуального предпринимателя Колесника Яна Константиновича (ИНН 590304348538, ОГРНИП 316595800060432, далее – «Правообладатель») заключить договор на изложенных ниже условиях.

1. Общие положения

1.1. В настоящем документе и вытекающих или связанных с ним отношениях Сторон применяются следующие термины и определения: Соглашение – текст настоящего документа со всеми приложениями, изменениями и дополнениями к нему, описывающий общие условия использования Сервиса. Сервис — интегрированный программно-аппаратный комплекс «TotalGPT» для взаимодействия с искусственным интеллектом, включая чат с языковыми моделями, генерацию изображений, анализ файлов и документов, голосовой ввод, веб-поиск и иные функциональные возможности, доступные на Сайте. Сайт – любая из автоматизированных информационных систем, доступных в сети Интернет по сетевому адресу (включая поддомены): https://totalgpt.ru/. Контент – любые информационные материалы, включая текстовые запросы (промпты), загруженные файлы и документы, AI-ответы, сгенерированные изображения и прочие материалы, которые создаются, загружаются или генерируются в процессе использования Сервиса. Пользователь – дееспособное физическое лицо, присоединившееся к настоящему Соглашению в собственном интересе либо выступающее от имени и в интересах представляемого им юридического лица или индивидуального предпринимателя. Продукты — программы для ЭВМ и базы данных в составе Сервиса, указанные в Тарифных планах в виде отдельных программных модулей, их совокупности и/или функциональных возможностей Сервиса, право использования которых предоставляется на условиях отдельного лицензионного договора с Правообладателем. Функциональные возможности — предоставляемые Пользователю компоненты Сервиса:

• чат с AI-моделями (GPT, Claude, Gemini и другими) для генерации текстовых ответов;
• генерация изображений с помощью AI-моделей (DALL-E и других);
• загрузка и анализ файлов и документов;
• голосовой ввод и транскрибация;
• веб-поиск с использованием AI;
• настройка системных промптов и параметров взаимодействия с AI.

Личный кабинет – персональный раздел Сервиса, к которому Пользователь получает доступ после прохождения регистрации и/или авторизации. Личный кабинет предназначен для хранения персональной информации Пользователя, управления подписками, просмотра истории чатов и сгенерированных изображений, а также использования иных функциональных возможностей Сервиса и получения уведомлений в порядке нотификации. Подписка — автоматическое продление платной Лицензии с регулярным списанием платы до момента отмены Пользователем. AI-модели — языковые модели, модели распознавания аудио и генерации изображений сторонних провайдеров, доступ к которым предоставляется через Сервис. Рассылка — e-mail- и SMS-сообщения информационного и рекламного характера от Правообладателя и его партнёров, отправляемые исключительно с согласия Пользователя. Нотификация — процесс уведомления Пользователей о любых изменениях, связанных с использованием Сервиса. Процесс уведомления может осуществляться путём размещения соответствующих сообщений в Личном кабинете Пользователя и/или с помощью email-/SMS-уведомлений. 1.2. В настоящем Соглашении могут быть использованы иные термины и определения, не указанные в п.1.1. Соглашения. В этом случае толкование такого термина производится в соответствии с текстом Соглашения. В случае отсутствия однозначного толкования термина или определения в тексте Соглашения следует руководствоваться его толкованием, определенным: в первую очередь – указанными в нем Обязательными документами, во вторую очередь – законодательством Российской Федерации, и в последующем — обычаями делового оборота и научной доктриной. 1.3. Использование вами Сервиса любым способом и в любой форме в пределах его объявленных функциональных возможностей, включая:

• регистрация и/или авторизация в Сервисе;
• отправка запросов AI-моделям, загрузка файлов для анализа, генерация изображений;
• использование Сервиса в демо-режиме без регистрации;
• иное использование Сервиса

создает договор на условиях настоящего Соглашения и указанных в нем обязательных для Сторон документов в соответствии с положениями ст.437 и 438 Гражданского кодекса Российской Федерации. 1.4. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Используя Сервис, вы подтверждаете, что вам исполнилось 18 лет. Если вам менее 18 лет, вы не вправе использовать Сервис. 1.5. Воспользовавшись любой из указанных выше возможностей по использованию Сервиса вы подтверждаете, что: а) Ознакомились с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме до начала использования Сервиса. б) Принимаете все условия настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов в полном объеме без каких-либо изъятий и ограничений с вашей стороны и обязуетесь их соблюдать или прекратить использование Сервиса. Если вы не согласны с условиями настоящего Соглашения и указанных в нем Обязательных документов или не имеете права на заключение договора на их основе, вам следует незамедлительно прекратить любое использование Сервиса. в) Соглашение (в том числе любая из его частей) и/ или указанные в нем Обязательные документы могут быть изменены Правообладателем без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения и/или указанных в нем Обязательных документов вступает в силу с момента размещения на Сайте Правообладателя либо доведения до сведения Пользователя в иной удобной форме, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения и/или указанных в нем обязательных для Сторон документов.

2. Общие условия использования Сервиса

2.1. Обязательным условием заключения настоящего Соглашения является полное и безоговорочное принятие и соблюдение Пользователем в установленных ниже случаях требований и положений, определенных следующими документами («Обязательные документы»):

• Политика конфиденциальности, размещенная и/или доступная в сети Интернет по адресу https://totalgpt.ru/docs/privacy/, которая содержит правила предоставления Пользователями персональной информации и её использования Правообладателем.
• Публичная оферта о заключении лицензионного договора, которая размещена и/или доступна в сети Интернет по адресу https://totalgpt.ru/docs/offer/ и является обязательным документом в случае оформления Пользователем заказа на предоставление прав использования Продуктов.
• Документация, размещенная и/или доступная в Сервисе, в которой описывается логика работы Сервиса, а также технические требования, условия и инструкции по использованию Сервиса.

2.2. Использование Сервиса в ограниченной части (демо-режим) возможно без прохождения Пользователем предварительной регистрации и/или авторизации. Демо-режим предоставляет ограниченный доступ к функциональным возможностям Сервиса, включая отправку ограниченного количества запросов бесплатным AI-моделям. В остальной части применение функциональных возможностей Сервиса допускается после прохождения Пользователем регистрации и/или авторизации в Сервисе в соответствии с установленными Правообладателем правилами. 2.3. Перечень функциональных возможностей Сервиса, использование которых требует регистрации и/или авторизации или совершения Пользователем определенных дополнительных действий (заполнение профиля, заключение отдельного лицензионного договора с Правообладателем) определяется по единоличному усмотрению Правообладателя и может время от времени изменяться. 2.4. Для регистрации Пользователь обязуется предоставить достоверную и полную информацию о себе по вопросам, предлагаемым в форме регистрации, а также при оформлении заказа на предоставление прав использования Продуктов, и поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. Если Пользователь предоставляет неверную информацию или у Правообладателя есть основания полагать, что предоставленная Пользователем информация неполна или недостоверна, Правообладатель имеет право по своему усмотрению заблокировать либо удалить Личный кабинет Пользователя, а также отказать Пользователю в использовании Сервиса полностью или в определенной части. 2.5. Правообладатель оставляет за собой право в любой момент потребовать от Пользователя подтверждения данных, указанных при регистрации, и запросить в связи с этим подтверждающие документы (в частности документы, удостоверяющие личность), непредоставление которых, по усмотрению Правообладателя, может быть приравнено к предоставлению недостоверной информации и повлечь последствия, предусмотренные п. 2.4. Соглашения. 2.6. В случае если данные Пользователя, указанные в предоставленных им документах, не соответствуют данным, указанным при регистрации, а также в случае, когда данные, указанные при регистрации, не позволяют идентифицировать пользователя, Правообладатель вправе применить меры, указанные в п.2.4. Соглашения. 2.7. Технические, организационные и коммерческие условия использования Сервиса могут доводиться до сведения Пользователей путем отдельного размещения в Сервисе или путем нотификации Пользователей. 2.8. Правообладатель вправе устанавливать лимиты и вводить иные технические ограничения использования Сервиса (включая лимиты на количество сообщений, генерацию изображений, загрузку файлов), которые время от времени будут доводиться до сведения Пользователей в форме и способом по выбору Правообладателя. 2.9. Подписка активируется автоматически при оплате первой платной Лицензии. Отменить Подписку можно в Личном кабинете в любое время до очередного списания средств. При отмене подписки доступ к платным функциям сохраняется до конца оплаченного периода. Возврат средств за неиспользованный период подписки не производится.

3. Гарантии Пользователя

Принимая условия настоящего Соглашения, вы подтверждаете и гарантируете, что: 3.1. Вы обладаете всеми необходимыми правами и полномочиями для заключения настоящего Соглашения и его исполнения; 3.2. Использование Сервиса будет осуществляться вами исключительно в рамках функционального назначения, с соблюдением положений настоящего Соглашения, Обязательных документов, а также требований применимого права и общепринятой практики; 3.3. Вы не будете совершать каких-либо действий, которые вступают в противоречие с функциональным назначением или препятствуют работе Сервиса или работе соответствующего оборудования и сетей; 3.4. Вы не будете использовать Сервис для генерации контента, нарушающего имущественные и/или личные неимущественные права третьих лиц, а равно запреты и ограничения, установленные применимым правом; вы не будете предпринимать попытки обхода систем безопасности и фильтров AI-моделей; загружаемые вами файлы и данные не содержат сведений и/или образов, оскорбляющих честь, достоинство и деловую репутацию третьих лиц, а также информации, пропагандирующей насилие, порнографию, наркотики, расовую или национальную вражду; 3.5. Вы несете полную ответственность за содержание своих запросов, загружаемых файлов и за способы использования полученных AI-ответов и сгенерированных изображений. Правообладатель не осуществляет предварительную модерацию запросов и не несет ответственности за содержание AI-ответов, их соответствие законодательству или их точность.

4. Пользовательский контент и AI-взаимодействия

4.1. Пользователь сохраняет все права на свои текстовые запросы и загруженные файлы. Принимая условия настоящего Соглашения, Пользователь предоставляет Правообладателю ограниченную лицензию на обработку таких материалов исключительно в целях предоставления функциональных возможностей Сервиса, включая: передачу запросов и файлов сторонним AI-провайдерам для генерации ответов, хранение истории чатов, техническое обеспечение работы Сервиса. 4.2. Запросы Пользователя и загруженные файлы могут передаваться для обработки сторонним AI-провайдерам. Обработка данных провайдерами осуществляется на условиях их политик конфиденциальности и условий использования. 4.3. AI-ответы и сгенерированные изображения предоставляются Пользователю для использования. Правообладатель не заявляет прав интеллектуальной собственности на AI-ответы, однако не гарантирует отсутствие в них элементов, охраняемых правами третьих лиц. 4.4. История чатов и сгенерированные изображения хранятся в Личном кабинете Пользователя. Удаление чата или сессии генерации через интерфейс скрывает их из Личного кабинета, но не является удалением учётной записи и не приводит к немедленному физическому уничтожению технической копии. Запрос на удаление учётной записи направляется Правообладателю в порядке, указанном в Политике конфиденциальности; данные уничтожаются в течение 30 (Тридцати) календарных дней, кроме сведений, которые Правообладатель обязан хранить на основании закона. 4.5. Пользователь разрешает Правообладателю использовать обезличенные и агрегированные данные об использовании Сервиса для улучшения качества Сервиса и в статистических целях. 4.6. Пользователь разрешает Правообладателю использовать Контент (включая примеры запросов, AI-ответы, сгенерированные изображения и иные результаты взаимодействия с Сервисом) в маркетинговых материалах Правообладателя, включая Сайт, социальные сети, презентации, рекламные кампании и иные информационные ресурсы, в целях продвижения Сервиса и демонстрации его возможностей. Правообладатель обязуется не раскрывать персональные данные Пользователя при таком использовании, если иное не согласовано с Пользователем отдельно. Пользователь вправе в любое время направить Правообладателю письменный запрос о прекращении использования конкретных материалов.

5. Условия использования AI

5.1. AI-ответы и сгенерированные изображения носят исключительно информационный характер и не являются профессиональными консультациями (юридическими, медицинскими, финансовыми и иными). Правообладатель не несёт ответственности за решения, принятые Пользователем на основании AI-ответов. 5.2. Правообладатель не гарантирует точность, полноту, актуальность и достоверность AI-ответов. AI-модели могут генерировать неточную, устаревшую или ошибочную информацию. 5.3. Пользователь самостоятельно и в полном объёме несёт ответственность за то, каким образом он использует результаты работы AI-моделей (тексты, изображения, код и иные материалы). 5.4. При использовании Сервиса Пользователю запрещается:

• генерация контента, нарушающего законодательство Российской Федерации или иного применимого права;
• генерация deepfakes, вредоносного программного обеспечения, спама;
• попытки обхода систем безопасности и фильтров AI-моделей;
• генерация контента с участием несовершеннолетних, порнографического или экстремистского характера;
• использование Сервиса для автоматизированного массового создания контента с целью введения в заблуждение.

5.5. При использовании Сервиса Пользователю также запрещается:

• предоставление доступа к Сервису третьим лицам за плату или на иных коммерческих условиях;
• использование ботов, скриптов, средств автоматизации для массовой отправки запросов;
• создание программных обёрток, API-интерфейсов или иных продуктов поверх Сервиса без письменного согласия Правообладателя;
• парсинг, копирование или систематическое извлечение данных из Сервиса.

5.6. Правообладатель оставляет за собой право мониторить взаимодействия с Сервисом в целях предотвращения злоупотреблений, обеспечения безопасности и улучшения качества Сервиса. 5.7. Правообладатель вправе изменять набор доступных AI-моделей, добавлять новые и удалять существующие без предварительного уведомления Пользователя. Доступность конкретных AI-моделей зависит от условий сотрудничества с соответствующими провайдерами и не гарантируется. 5.8. Качество и скорость работы Сервиса зависят от доступности и работоспособности сторонних AI-провайдеров. Правообладатель не несёт ответственности за сбои, задержки или недоступность AI-моделей, вызванные действиями или бездействием сторонних провайдеров.

6. Ограничения

Соглашаясь с условиями настоящего Соглашения, вы понимаете и признаете, что: 6.1. Бесплатный тариф «Стартовый» включает ограниченное количество сообщений с бесплатными AI-моделями. Платные тарифы расширяют лимиты сообщений и предоставляют доступ к продвинутым и премиум AI-моделям, генерации изображений и дополнительным функциям. Функциональные возможности Сервиса предоставляются для использования на условиях «как есть» (AS IS), в связи с чем вам не представляются никакие гарантии, что:

• Сервис будет соответствовать вашим требованиям;
• Сервис будет функционировать непрерывно, быстро, надежно и без ошибок;
• результаты, которые могут быть получены с использованием Сервиса, будут точными и надежными;
• качество какого-либо продукта, услуги, информации и AI-ответов будет соответствовать вашим ожиданиям;
• какие-либо ошибки будут исправлены.

Используя Сервис, вы принимаете все риски, связанные с его работой и доступностью. 6.2. Любые информация и/или материалы (в том числе AI-ответы, сгенерированные изображения, результаты анализа файлов и т.д.), доступ к которым вы получаете с использованием Сервиса, вы используете на свой собственный риск и самостоятельно несете ответственность за возможные последствия использования указанных информации и/или материалов, в том числе за ущерб, который это может причинить вам или третьим лицам, или любой другой вред. 6.3. Поскольку Сервис находится на стадии постоянного дополнения и обновления новых функциональных возможностей, форма и характер предоставляемых функциональных возможностей могут время от времени меняться без вашего предварительного уведомления. Правообладатель вправе по собственному усмотрению прекратить (временно или окончательно) предоставление доступа к Сервису (или каким-либо отдельным функциональным возможностям) всем Пользователям вообще или вам, в частности, без вашего предварительного уведомления. 6.4. Правообладатель не осуществляет проверку содержания, подлинности, точности и безопасности AI-ответов и сгенерированных изображений, а равно их соответствия требованиям применимого права. Всю ответственность за использование AI-ответов несёт Пользователь. 6.5. Пользователям запрещается использование Сервиса для:

• генерации и/или распространения материалов, содержащих нецензурную лексику или иным образом нарушающих общепринятые нормы морали и нравственности;
• генерации и/или распространения материалов с нарушением прав третьих лиц или применимых норм права;
• генерации и/или распространения контрафактных материалов;
• генерации материалов порнографического характера, а равно связанных с пропагандой порнографии и детской эротики;
• генерации любой иной запрещенной информации, включая материалы экстремистского характера и направленных на ущемление прав человека;
• генерации и распространения недостоверной информации, порочащей честь, достоинство или деловую репутацию третьих лиц;
• совершения иных противоправных действий, включая несанкционированный доступ к компьютерной информации, использование вредоносных программ, попытки обхода систем безопасности AI-моделей.

6.6. В случае обнаружения нарушения ваших прав и/или интересов в связи с функционированием Сервиса, вам следует сообщить об этом Правообладателю. Для этого необходимо направить Правообладателю письменное уведомление с подробным изложением обстоятельств нарушения. 6.7. За любые нарушения Пользователем настоящего Соглашения и/или применимого права, а также за все последствия таких нарушений (включая любые убытки или ущерб, которые может понести Правообладатель и иные третьи лица) ответственность несет Пользователь. 6.8. В случае возникновения каких-либо претензий третьих лиц в отношении нарушения вами любых имущественных и/или личных неимущественных прав третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений вы обязаны по требованию Правообладателя пройти официальную идентификацию с указанием своих паспортных данных, предоставив Правообладателю нотариально заверенное обязательство урегулировать возникшие претензии собственными силами и за свой счет. 6.9. Правообладатель оставляет за собой право по своему усмотрению ограничивать доступ или удалять любой Контент, а также блокировать доступ к Сервису либо иным образом ограничивать (прекращать) использование Сервиса Пользователем. 6.10. В случае привлечения Правообладателя к ответственности или наложения на него взыскания в связи с допущенными вами нарушениями прав и/или интересов третьих лиц, а равно установленных законодательством запретов или ограничений, вы обязаны в полном объеме возместить убытки Правообладателя. 6.11. Правообладатель не несет ответственность за любые убытки, причиненные Пользователю или любому третьему лицу в связи с использованием Сервиса, включая, но, не ограничиваясь потерей прибыли, дохода, деловой репутации, данных или возможности использовать данные или устройства, даже в случае, если Правообладатель был предупрежден о возможности подобных убытков. 6.12. Если ущерб связан с использованием платных Продуктов по Лицензии, применяются ограничения ответственности, установленные Публичной офертой (раздел 9, предел ответственности — п. 9.3). 6.13. Правообладатель вправе в одностороннем порядке заблокировать или ограничить доступ к Личному кабинету, если сочтёт действия Пользователя подозрительными либо нарушающими Соглашение и (или) законодательство, без предварительного уведомления и объяснения причин. Уплаченные суммы НЕ ВОЗМЕЩАЮТСЯ ни при каких обстоятельствах. 6.14. Бесплатный тариф и демо-режим позволяют Пользователю протестировать функциональные возможности Сервиса перед оформлением платной подписки. В связи с этим возврат денежных средств после оплаты НЕ ПРОИЗВОДИТСЯ ни при каких обстоятельствах, включая, но не ограничиваясь: техническими сбоями, изменением функциональности, неудовлетворенностью качеством услуг, невозможностью использования по любым причинам. Настоящее правило не применяется к случаям, прямо предусмотренным Публичной офертой (в том числе к возврату при прекращении Договора по инициативе Лицензиара в отсутствие нарушений со стороны Лицензиата), и не ограничивает прав потребителя, установленных законодательством Российской Федерации. 6.15. Если Пользователь является потребителем, применяются обязательные нормы Закона РФ «О защите прав потребителей». Настоящие ограничения и отказы от ответственности не ограничивают права потребителя, предусмотренные законом.

7. Уведомления и разрешения

7.1. Вы соглашаетесь получать от Правообладателя на указанный при использовании Сервиса адрес электронной почты и/или абонентский номер телефона информационные электронные сообщения (далее — «нотификаторы») о важных событиях, происходящих в Сервисе или в связи с заключенными Пользователем договорами. 7.2. Правообладатель также вправе использовать нотификаторы для информирования Пользователя об изменениях и новых возможностях Сервиса и/или об изменении Соглашения или указанных в нем Обязательных документов. Сообщения рекламного характера направляются только при наличии отдельного согласия Пользователя, которое может быть отозвано в любой момент путём перехода по кнопке "Отказаться от рассылки" в любом рекламном сообщении. 7.3. В случае, если Пользователь зарегистрирован и/или использует Сервис от лица и/ или в интересах организации (включая индивидуальных предпринимателей), Правообладатель вправе указывать такую организацию, в том числе её логотип, в своих маркетинговых материалах в качестве лица, использующего Сервис. Использование Контента Пользователя в маркетинговых целях осуществляется в соответствии с п. 4.6 настоящего Соглашения.

8. Соглашение об использовании электронной подписи

8.1. Во взаимоотношениях между Правообладателем и Пользователем могут использоваться электронные документы, удостоверенные простой электронной подписью. 8.2. Простой электронной подписью признается электронная подпись, которая посредством использования указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты Пользователя и одноразового кода, направляемого Правообладателем на этот адрес (совместно — ключ электронной подписи), подтверждает факт формирования электронной подписи непосредственно Пользователем. Логин и пароль в Сервисе не используются: вход в Личный кабинет выполняется вводом одноразового кода из письма. 8.3. По соглашению Пользователя и Правообладателя электронные документы, подписанные простой электронной подписью, признаются равнозначными документам на бумажных носителях, подписанным собственноручной подписью. 8.4. Правообладатель определяет Пользователя, которому соответствует простая электронная подпись, по адресу электронной почты, подтверждённому вводом направленного на него одноразового кода, — в случае совершения любых действий по использованию Сервиса, либо по используемому Пользователем адресу электронной почты – в случае поступления Правообладателю сообщений с такого адреса. 8.5. Любые действия, совершенные с использованием простой электронной подписи определенного Пользователя, считаются совершенными таким Пользователем. 8.6. Пользователь обязуется соблюдать конфиденциальность ключа электронной подписи. В частности, Пользователь не имеет права передавать третьим лицам одноразовые коды, направляемые Правообладателем на его адрес электронной почты, а также предоставлять третьим лицам доступ к своему Личному кабинету и к указанному в Сервисе почтовому ящику, и несет полную ответственность за сохранение контроля над этим почтовым ящиком. 8.7. В случае несанкционированного доступа к Личному кабинету или к указанному в Сервисе почтовому ящику Пользователь обязан незамедлительно сообщить об этом Правообладателю путем направления электронного письма с указанного при использовании Сервиса адреса электронной почты. 8.8. В случае несанкционированного доступа к электронной почте, адрес которой указан при использовании Сервиса, утраты или раскрытия третьим лицам логина и пароля, используемым Пользователем для авторизации в службе такой электронной почты, Пользователь обязан незамедлительно заменить такой адрес в Сервисе на новый и сообщить о данном факте Правообладателю путем направления электронного письма с нового адреса электронной почты.

9. Прочие условия

9.1. Пользователь самостоятельно определяет условия и порядок использования функциональных возможностей Сервиса, которые, однако, ни при каких условиях не могут противоречить настоящему Соглашению. 9.2. Применимое право. Настоящее Соглашение, порядок его заключения и исполнения, а также вопросы, не урегулированные настоящим Соглашением, регулируются действующим законодательством Российской Федерации. 9.3. Арбитраж. Все споры по Соглашению или в связи с ним подлежат рассмотрению в суде по месту нахождения Правообладателя в соответствии с действующим процессуальным правом Российской Федерации. 9.4. Изменения. Настоящее Соглашение может быть изменено или прекращено Правообладателем в одностороннем порядке без предварительного уведомления Пользователя и без выплаты какой-либо компенсации в связи с этим. 9.5. Редакция Соглашения. Действующая редакция настоящего Соглашения размещена на Сайте и доступна в сети Интернет по адресу: https://totalgpt.ru/docs/agreement/ 9.6. Текущие Тарифные планы и дополнительные условия отображаются только в Личном кабинете после авторизации. Правообладатель вправе изменять тарифы в одностороннем порядке; новые цены применяются к неоплаченным периодам Подписки.

10. Реквизиты Правообладателя

ИП Колесник Ян Константинович
ИНН 590304348538
ОГРНИП 316595800060432
Email info@totalgpt.ru