редакция от 10 марта 2026
ИНН 590304348538
ОГРНИП 316595800060432
E-mail: info@totalgpt.ru
1. Вводные положения
1.1. Политика обработки персональных данных (далее — "Политика") издана и применяется ИП Колесник Ян Константинович (ИНН 590304348538, ОГРНИП 316595800060432, далее — "Оператор") в соответствии с п. 2 ч. 1 ст. 18.1 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". 1.2. Настоящая Политика определяет порядок и условия Оператора в отношении обработки персональных данных, полученных с использованием сайта https://totalgpt.ru/, устанавливает положения, направленные на соблюдение законодательства Российской Федерации об обработке персональных данных. 1.3. Все вопросы, связанные с обработкой персональных данных, не урегулированные настоящей Политикой, разрешаются в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации в области персональных данных. 1.4. Оператор внесён в Реестр операторов персональных данных Роскомнадзора за регистрационным номером №59-25-025955.2. Термины и определения
Персональные данные — Любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определённому или определяемому физическому лицу (Пользователю Сайта, Субъекту персональных данных). Оператор персональных данных (Оператор) — Лицо, обрабатывающее персональные данные Пользователей Сайта — ИП Колесник Ян Константинович. Субъект персональных данных — Пользователь Сайта, который может быть прямо или косвенно определен за счет полученных Оператором персональных данных. Сайт — Сайт в сети "Интернет", принадлежащий Оператору и обеспечивающий доступность информации об организации и осуществляемой деятельности по адресу https://totalgpt.ru/ Сервис — интегрированный программно-аппаратный комплекс «TotalGPT» для взаимодействия с искусственным интеллектом, включая чат с языковыми моделями, генерацию изображений, анализ файлов и документов, голосовой ввод, веб-поиск и иные функциональные возможности, доступные на Сайте. AI-провайдер — сторонняя компания OpenAI LLC (США), предоставляющая AI-модели, доступ к которым осуществляется через Сервис. Обработка персональных данных — Любое действие (операция) или совокупность действий (операций) с персональными данными, совершаемых с использованием средств автоматизации или без них. Обработка персональных данных включает в себя их сбор; запись; систематизацию; накопление; хранение; уточнение (обновление, изменение); извлечение; использование; передачу (распространение, предоставление, доступ); блокирование; удаление; уничтожение. Автоматизированная обработка персональных данных — Обработка персональных данных с помощью средств вычислительной техники. Предоставление персональных данных — Действия, направленные на раскрытие персональных данных определённому лицу или определённому кругу лиц. Уничтожение персональных данных — Действия, в результате которых становится невозможным восстановить содержание персональных данных в информационной системе персональных данных; действия, приводящие к уничтожению материальных носителей персональных данных.3. Цели обработки персональных данных
3.1. Цель №1: регистрация и предоставление доступа к функционалу Сервиса TotalGPT. 3.1.1. Категории и перечень персональных данных: обрабатываются общие персональные данные, такие как: имя (отображаемое имя); адрес электронной почты; IP-адрес; данные об устройстве и браузере (тип, версия, разрешение экрана, язык); приблизительная геолокация (на основе IP-адреса). 3.1.2. Категории субъектов: Пользователи Сайта. 3.1.3. Правовое основание: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 3.1.4. Способы обработки: автоматизированная, без передачи по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети "Интернет". 3.1.5. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 3.1.6. Сроки хранения: данные хранятся в течение всего периода действия учётной записи Пользователя. После удаления аккаунта данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней. 3.2. Цель №2: заключение и исполнение лицензионного договора на использование Продуктов Сервиса. 3.2.1. Категории и перечень персональных данных: обрабатываются общие персональные данные, такие как: имя (отображаемое имя); адрес электронной почты; для юридических лиц — реквизиты организации. 3.2.2. Категории субъектов: Пользователи Сайта, заключившие лицензионный договор. 3.2.3. Правовое основание: обработка персональных данных необходима для заключения и/или исполнения договора, стороной, выгодоприобретателем либо поручителем по которому является субъект персональных данных. 3.2.4. Способы обработки: смешанная, без передачи по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети "Интернет". 3.2.5. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 3.2.6. Сроки хранения: данные хранятся в течение срока действия лицензионного договора и 3 (трёх) лет после его прекращения в соответствии с требованиями законодательства. 3.3. Цель №3: улучшение качества Сайта и его содержания путем отслеживания статистики о действиях Пользователя на Сайте. 3.3.1. Категории обрабатываемых данных: сведения, собираемые посредством метрических программ. 3.3.2. Категории субъектов персональных данных: Посетители Сайта. 3.3.3. Правовое основание: обработка персональных данных осуществляется с согласия субъекта персональных данных на обработку его персональных данных. 3.3.4. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передача (предоставление, доступ), блокирование, удаление, уничтожение персональных данных. 3.3.5. Способ обработки: автоматизированная, без передачи по внутренней сети юридического лица, с передачей по сети "Интернет". 3.3.6. Сроки хранения: данные хранятся в обезличенном виде в течение 2 (двух) лет с момента сбора. 3.4. Цель №4: обработка запросов пользователей и AI-взаимодействий для предоставления функциональных возможностей Сервиса. 3.4.1. Категории и перечень данных: текстовые запросы (промпты), загруженные файлы и документы, AI-ответы, сгенерированные изображения, метаданные чатов (дата, время, выбранная AI-модель, длительность ответа), история взаимодействий, IP-адрес при отправке запроса, идентификатор сессии. 3.4.2. Категории субъектов: зарегистрированные Пользователи Сервиса и пользователи демо-режима. 3.4.3. Правовое основание: обработка персональных данных необходима для исполнения договора, стороной которого является субъект персональных данных (Пользовательское соглашение). 3.4.4. Способы обработки: автоматизированная, с передачей по сети "Интернет", включая передачу сторонним AI-провайдерам для генерации ответов. 3.4.5. Перечень действий: сбор, запись, систематизация, накопление, хранение, извлечение, использование, передача (предоставление AI-провайдерам), удаление, уничтожение. 3.4.6. Сроки хранения: скрытие чата или сессии генерации через пользовательский интерфейс является логическим удалением и не уничтожает техническую копию. Данные хранятся до удаления учётной записи либо удовлетворения письменного требования субъекта персональных данных. После удаления аккаунта данные уничтожаются в течение 30 (тридцати) календарных дней, кроме данных, срок хранения которых установлен законодательством Российской Федерации. 3.5. Обработка платежных данных: 3.5.1. Обработка платежей осуществляется через платежную систему АО «РОБОКАССА» (ОГРН 1027739860360, ИНН 7726311464). 3.5.2. Оператор не имеет доступа к банковским картам и платежным реквизитам Пользователей. 3.5.3. АО «РОБОКАССА» гарантирует безопасность платежей в соответствии с требованиями PCI DSS. 3.6. Возрастные ограничения: 3.6.1. Сервис предназначен для лиц, достигших 18 лет. Регистрируясь в Сервисе, Пользователь подтверждает, что ему исполнилось 18 лет. 3.6.2. Оператор не осуществляет целенаправленный сбор персональных данных несовершеннолетних. При обнаружении факта использования Сервиса лицом младше 18 лет Оператор вправе заблокировать такую учётную запись и уничтожить соответствующие персональные данные.4. О технологии куки (cookie)
4.1. Куки (cookie) – это фрагмент данных, отправленный сервером Оператора и хранимый на устройстве Субъекта персональных данных. Содержимое такого файла может как относиться, так и не относиться к персональным данным, в зависимости от того, содержит ли такой файл персональные данные или содержит обезличенные технические данные. 4.2. Субъект персональных данных вправе запретить своему оборудованию прием этих данных или ограничить прием этих данных. При отказе от получения таких данных или при ограничении приема данных некоторые функции Сайта могут работать некорректно. Субъект персональных данных обязуется сам настроить свое оборудование таким способом, чтобы оно обеспечивало адекватный его желаниям режим работы и уровень защиты данных куки (cookie), Оператор не предоставляет технологических и правовых консультаций на темы подобного характера. 4.3. Использование файлов куки (cookie) регулируется следующим образом: а) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает исключительно Оператор, обрабатываются на условиях настоящей Политики; б) файлы куки, содержание которых определяет и обрабатывает третье лицо – например, поставщик стороннего программного обеспечения или сервиса, которым пользуется Оператор – обрабатываются на условиях настоящей Политики, а также на условиях документов о конфиденциальности такого стороннего лица, содержащих, в том числе, наименование этого лица, порядок и условия работы с файлами куки и контактную информацию для обращений Субъектов персональных данных: 4.4. Для аналитики использования Сайта Оператор применяет сторонние инструменты, которые могут использовать технологии cookie: а) Яндекс.Метрика (ООО «ЯНДЕКС», Россия) — для анализа поведения пользователей на Сайте. Политика конфиденциальности Яндекс.Метрики: https://yandex.ru/legal/confidential/5. Данные в браузере (cookie и localStorage)
5.1. Для поддержания авторизованной сессии Сервис использует защищённый HTTP-only cookie tg_remember. Его содержимое автоматически передаётся серверу браузером и недоступно JavaScript-коду страницы. 5.2. Сервис использует технологию localStorage браузера для хранения следующих данных на устройстве Пользователя:- устаревший токен totalgpt_token — временно считывается только для переноса старой авторизации в cookie и затем удаляется;
- настройки темы оформления (totalgpt_theme) — для сохранения визуальных предпочтений;
- идентификатор демо-сессии (totalgpt_demo_session) — передаётся серверу и используется для хранения истории демо-диалога;
- метки источника перехода (totalgpt_utm) — передаются серверу при регистрации и используются для аналитики источников привлечения.
6. Передача данных сторонним AI-провайдерам
6.1. Для предоставления функциональных возможностей Сервиса текстовые запросы Пользователя, загруженные файлы и связанные с ними метаданные могут передаваться для обработки сторонним AI-провайдерам:- OpenAI LLC (США) — языковые модели, распознавание аудио, веб-поиск и генерация изображений. Политика конфиденциальности: https://openai.com/privacy/
7. Условия обработки персональных данных Оператором
7.1. Услуги хостинга и выделенного сервера предоставляются АО "ИОТ" (ИНН 7731399513, ОГРН 1187746221860, юридический и почтовый адрес: 121205, Российская Федерация, Москва, тер. Сколково инновационного центра, Большой б-р, д. 42 стр. 1 эт/пом/раб 0/138/12, сайт https://firstvds.ru/). Сервер компании АО "ИОТ" размещен по адресу: 127410, Москва, Алтуфьевское шоссе, д. 33 "Г". 7.2. Услуги корпоративной почты предоставляются тем же провайдером на территории Российской Федерации. 7.3. Срок или условие прекращения обработки: прекращение деятельности ИП или отзыв согласия субъектом персональных данных. 7.4. Порядок уничтожения данных: лицо, ответственное за обработку персональных данных, производит стирание учетной записи с составлением акта об уничтожении персональных данных.8. Меры защиты персональных данных
8.1. Назначено лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных. 8.2. Изданы документы, определяющие политику оператора в отношении обработки персональных данных, локальные акты по вопросам обработки персональных данных, локальные акты, устанавливающие процедуры, направленные на предотвращение и выявление нарушений законодательства Российской Федерации, устранение последствий таких нарушений. 8.3. Обеспечено применение правовых, организационных и технических мер по обеспечению безопасности персональных данных в соответствии со статьей 19 Федерального закона "О персональных данных"; 8.4. Осуществляется внутренний контроль соответствия обработки персональных данных Федеральному закону "О персональных данных" и принятым в соответствии с ним нормативным правовым актам, требованиям к защите персональных данных, политике оператора в отношении обработки персональных данных, локальным актам оператора. 8.5. Обеспечено проведение оценки вреда, который может быть причинен субъектам персональных данных в случае нарушения Федерального закона "О персональных данных", соотношение указанного вреда и принимаемых мер, направленных на обеспечение выполнения обязанностей, предусмотренных Федеральным законом "О персональных данных". 8.6. В отношении материальных носителей: обеспечен учет таких носителей, определены места их хранения, перечень лиц, осуществляющих обработку персональных данных и имеющих к ним доступ, обеспечено раздельное хранение персональных данных (материальных носителей), обработка которых осуществляется в различных целях. 8.7. Исключена возможность неконтролируемого проникновения или пребывания посторонних лиц в помещениях, где ведется работа с персональными данными. 8.8. Обеспечена сохранность носителей персональных данных и средств защиты информации.9. Порядок обеспечения Оператором прав Субъекта персональных данных
9.1. Субъекты персональных данных или их представители обладают правами, предусмотренными Федеральным законом от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". Полномочия представителя на представление интересов каждого субъекта персональных данных подтверждаются соответствующей доверенностью. 9.2. Оператор обеспечивает права субъектов персональных данных и исполняет свои обязанности в порядке, установленном главами 3 и 4 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных". 9.3. Сведения, указанные ч. 7 ст. 14 Федерального закона от 27.07.2006 г. № 152-ФЗ "О персональных данных" предоставляются субъекту персональных данных или его представителю при получении запроса субъекта персональных данных или его представителя в течение 30 (тридцати) дней с момента получения запроса. 9.4. Запрос должен содержать номер основного документа, удостоверяющего личность субъекта персональных данных или его представителя, сведения о дате выдачи указанного документа и выдавшем его органе, сведения, подтверждающие участие субъекта персональных данных в отношениях с Оператором (номер договора, дата заключения договора, условное словесное обозначение и (или) иные сведения), либо сведения, иным образом подтверждающие факт обработки персональных данных Оператором, подпись субъекта персональных данных или его представителя. При несоблюдении данных условий в предоставлении запрашиваемых сведений Оператором может быть отказано. 9.5. Оператор обязуется предоставить безвозмездно субъекту персональных данных или его представителю возможность ознакомления с персональными данными, относящимися к этому субъекту персональных данных, в течение 30 (тридцати) дней с момента получения соответствующего запроса. В срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня предоставления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что персональные данные являются неполными, неточными или неактуальными, Оператор обязуется внести в них необходимые изменения. В срок, не превышающий 30 (тридцать) дней со дня представления субъектом персональных данных или его представителем сведений, подтверждающих, что такие персональные данные являются незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки, Оператор обязуется уничтожить такие персональные данные. Оператор обязуется уведомить субъекта персональных данных или его представителя о внесенных изменениях и предпринятых мерах в течение 30 (тридцати) дней. 9.6. В случае отзыва субъектом персональных данных согласия на обработку персональных данных, Оператор обязан прекратить их обработку и уничтожить персональные данные в срок, не превышающий 30 (тридцать) дней с момента поступления указанного отзыва, если иное не предусмотрено договором или законодательством РФ. 9.7. Все запросы субъектов персональных данных должны направляться в письменной форме на адрес электронной почты info@totalgpt.ru или почтовый адрес Оператора. Запросы, поступившие иным способом, не рассматриваются.10. Заключительные положения
10.1. Все возможные споры подлежат разрешению в соответствии с законодательством РФ по месту нахождения Оператора. 10.2. Перед обращением в суд Пользователь должен соблюсти обязательный досудебный порядок и направить Оператору соответствующую претензию в письменном виде. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента получения претензии. 10.3. Субъект персональных данных может реализовать все права, присущие субъекту персональных данных, а также получить разъяснения по вопросам, касающимся обработки персональных данных, обратившись к Оператору по адресу электронной почты: info@totalgpt.ru11. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Колесник Ян КонстантиновичИНН 590304348538
ОГРНИП 316595800060432
E-mail: info@totalgpt.ru