Какие письма можно написать
- Ответ клиенту. На вопрос, на жалобу, на запрос статуса заказа. Вежливо, конкретно, без лишних слов.
- Претензия и жалоба. Поставщику, подрядчику, управляющей компании, банку: с фактами, датами и требованием.
- Запрос. Коммерческое предложение, условия сотрудничества, уточнение по договору.
- Извинение. За задержку, за ошибку, за неудобства: искренне, но без самобичевания.
- Отказ. Вежливый отказ от предложения, от встречи, от участия. Без обиды и с объяснением.
- Сопроводительное письмо. К документам, к коммерческому предложению, к резюме.
- Письмо на английском. Деловая переписка с зарубежными партнёрами, запросы в поддержку иностранных сервисов.
Как написать письмо
- Откройте чат TotalGPT. Для первых запросов вход не нужен.
- Опишите ситуацию: кому пишете, по какому поводу, что хотите получить в ответ.
- Укажите тон: официальный, нейтральный, дружелюбный.
- Прочитайте черновик и попросите поправить: «короче», «мягче», «добавь дату и номер заказа».
Примеры запросов
Напиши вежливый ответ клиенту: его заказ №4521 задерживается на 5 дней из-за поставщика. Извинись, предложи скидку 10 % на следующий заказ, дай контакт менеджера.
Составь претензию в управляющую компанию: протечка крыши в подъезде с 15 сентября, заявка №312 оставлена 16 сентября, ответа нет. Потребуй устранить в течение 5 рабочих дней.
Напиши запрос коммерческого предложения на поставку офисной мебели для 30 рабочих мест. Укажи, что нужны сроки, стоимость и условия доставки по Москве.
Составь вежливый отказ от предложения о сотрудничестве. Причина: сейчас нет ресурсов, но готовы вернуться к разговору через полгода.
Переведи это письмо на английский, деловой стиль, вежливо, без лишних формальностей: [вставьте текст]
Как получить хорошее письмо
- Дайте факты. Даты, номера заказов, суммы, имена. Без них письмо получается общим и бесполезным.
- Назовите цель. Что должен сделать получатель: ответить, оплатить, исправить, подтвердить. Нейросеть выстроит текст под эту цель.
- Укажите тон. «Строго, но без грубости», «дружелюбно», «нейтрально и коротко». По умолчанию нейросеть пишет нейтрально-вежливо.
- Правьте по частям. Попросите переписать только начало или только требование, а не всё письмо заново.
- Убирайте личное. Не вставляйте в чат паспортные данные, пароли и банковские реквизиты. Добавьте их в готовое письмо сами.
Что доступно бесплатно
Без регистрации можно отправить 5 сообщений бесплатной модели. После входа по коду из письма работает бесплатный тариф «Стартовый» со своими лимитами. Для длинной переписки и сложных писем есть платные тарифы с более сильными моделями, от 590 ₽ за 30 дней.
Частые вопросы
Можно ли написать деловое письмо бесплатно?
Да. Первые 5 сообщений доступны без регистрации, после входа по email работает бесплатный тариф «Стартовый». Этого хватает, чтобы составить и отредактировать письмо.
Напишет ли нейросеть письмо на английском?
Да. Можно написать письмо сразу на английском или перевести готовое. Нейросеть учитывает деловой стиль и формат, принятый в англоязычной переписке.
Можно ли приложить образец письма?
Да. Вставьте пример письма, на которое нужно ответить, или образец стиля, и нейросеть учтёт контекст и тон.
Безопасно ли писать деловые письма через нейросеть?
Не вставляйте в чат пароли, паспортные данные и банковские реквизиты. Факты о заказе, суммы и даты вставлять можно. Порядок хранения данных описан в политике конфиденциальности.
Нужен ли VPN?
Нет. TotalGPT работает из России в обычном браузере, на компьютере и на телефоне.